Grupa Wanicki z nagrodą After Sales Award
W Grupie Wanicki stawiamy na najwyższą jakość i satysfakcję naszych klientów. To dzięki temu otrzymaliśmy nagrodę After Sales Award. To dla nas nie tylko ogromne wyróżnienie, ale także motywacja, by dostarczać najlepsze rozwiązania, niezawodne pojazdy i serwis, na który zasługujesz.
O znaczeniu tego wyróżnienia, czynnikach, które pozwoliły nam je zdobyć, oraz dalszych planach rozmawiamy z Romanem Gizą, Dyrektorem Zarządzającym Aftersales.
Co oznacza otrzymanie nagrody After Sales Award?
Roman Giza: Otrzymanie nagrody After Sales Award to dla nas ogromne wyróżnienie i dowód uznania dla ciężkiej pracy całego zespołu. Jest to potwierdzenie, że nasze działania w zakresie obsługi posprzedażnej są na najwyższym poziomie i spełniają oczekiwania naszych klientów. Ta nagroda motywuje nas do dalszego doskonalenia naszych usług i utrzymania wysokich standardów.
Jakie kluczowe czynniki przyczyniły się do zdobycia tej nagrody?
Roman Giza: Na sukces w zdobyciu tej nagrody złożyło się kilka kluczowych elementów. Przede wszystkim ciągłe inwestycje w szkolenia naszego personelu, co pozwala nam na świadczenie usług na najwyższym poziomie. Dodatkowo, dbamy o rozbudowę i modernizację naszej infrastruktury serwisowej, aby zapewnić klientom szybki i efektywny serwis. Nie bez znaczenia jest również nasza filozofia stawiania klienta w centrum uwagi i dostosowywania się do jego potrzeb.
W jaki sposób ta nagroda wpłynie na przyszłe działania firmy w zakresie obsługi posprzedażnej?
Roman Giza: Ta nagroda jest dla nas zarówno wyróżnieniem, jak i zobowiązaniem. Planujemy kontynuować inwestycje w rozwój naszych usług posprzedażnych, w tym w nowoczesne technologie i dalsze szkolenia pracowników. Chcemy również wprowadzać innowacyjne rozwiązania, które jeszcze bardziej usprawnią procesy serwisowe i podniosą satysfakcję naszych klientów.
Jakie znaczenie ma dla serwisu współpraca z DAF w kontekście obsługi posprzedażnej?
Roman Giza: Współpraca z DAF jest kluczowa dla naszej działalności. Dzięki wsparciu i partnerstwu z DAF mamy dostęp do najnowszych technologii, oryginalnych części oraz programów szkoleniowych, co pozwala nam na świadczenie usług na najwyższym poziomie. Razem dążymy do zapewnienia naszym klientom niezawodności i maksymalnej efektywności operacyjnej ich pojazdów.
Jakie są plany na przyszłość w zakresie dalszego rozwoju obsługi posprzedażnej?
Roman Giza: Planujemy dalszą ekspansję naszej sieci serwisowej, aby być jeszcze bliżej naszych klientów. Chcemy również inwestować w cyfryzację procesów serwisowych, co pozwoli na szybszą i bardziej efektywną obsługę. Nieustannie będziemy też pracować nad podnoszeniem kwalifikacji naszego zespołu, aby sprostać rosnącym wymaganiom rynku i zapewnić najwyższą jakość usług.
Otrzymanie nagrody After Sales Award to dla nas nie tylko powód do dumy, ale także motywacja do dalszego rozwoju i doskonalenia naszych usług dla dobra naszych klientów. Bo to właśnie My NAPĘDZAMY TWÓJ ROZWÓJ!
